INDUSTRIA
Banca y Seguros
Captura todo el potencial que brinda este momento de revolución digital dónde los servicios y relaciones financieras se reinventan para dar un servicio excepcional a la Sociedad y sus integrantes.
INDUSTRIA
Banca y Seguros
Captura todo el potencial que brinda este momento de revolución digital dónde los servicios y relaciones financieras se reinventan para dar un servicio excepcional a la Sociedad y sus integrantes.
El sector financiero es motor clave de la Sociedad y al igual que ésta ha visto como las relaciones entre los diferentes actores económicos se han transformado. La nueva era tecnológica está rompiendo barreras y formas de hacer ancladas en el pasado. Los nuevos players y un cliente que exige han cambiado las reglas.
Es momento de innovar en servicios y productos, pensar como los clientes y ofrecer experiencias omnicanales comparables a otras industrias.
RETOS DEL SECTOR
Ciberseguridad, cumplimiento normativo y protección del cliente
Cercanía al cliente desde el ámbito digital
Agilidad, sencillez y facilidad
(Vencer al Legacy)
Productos y servicios personalizados
IA más allá de la automatización
Generar un entorno de innovación y creatividad
Cliente como centro de decisiones y mentalidad mobile first
Acompañamiento al cliente a lo largo de toda la vida “long life financial”
Zurich Seguros | Experiencia multicanal con Salesforce Cloud
Zurich ambicionaba dar un servicio excelente a sus clientes, y las herramientas de las que disponía no proporcionaban los canales de atención al cliente ni permitían una gestión eficiente del servicio con la calidad deseada por la aseguradora.
Asegurar la experiencia omnicanal en todos los productos, mantenerse actualizado en soluciones de pago dentro de la web y la app privada, aplicar la IA para apoyar a los gestores mejorando la eficiencia operativa, y simplificar las operaciones desde el backend hasta el frontend.
La incorporación de Roboadvisors y plataformas de automatización facilita la gestión de la relación con el cliente y la creación de carteras. Herramientas como los brókers online fáciles de usar, ofrecen acceso a información en tiempo real y dashboards de valor, además de nuevas fórmulas para relacionarse con el cliente y su grupo económico.
La adopción de digital wallets y monedas digitales permite estar al día con los últimos métodos de pago. Se hace cada vez más necesario facilitar el acceso al crédito a través de opciones como el BNPL (Buy Now, Pay Later) y el fraccionamiento instantáneo.
Potenciar la movilidad ofreciendo a todos los intermediarios del proceso apps para la gestión centralizada de siniestros y trámites, facilitar la oferta de nuevos seguros a medida o embebidos, y capacitar una comunicación transparente y mejorada en un entorno más amigable.
Participamos en el crecimiento de nuestros clientes con soluciones de pago innovadoras y adaptables, plataformas como marketplaces, y una gestión documental integral. Aprovechamos al máximo la base de datos de clientes y gestionamos grupos y personas físicas de forma online y omnicanal.
NUESTRAS SOLUCIONES PARA EL SECTOR FINANCIERO
Journey to Cloud y Modernización
La nube es una gran oportunidad para transformar la arquitectura y los procesos obsoletos, garantizando confiabilidad y cumplimiento. Pasate al Coreless
Experiencia de Cliente Excepcional
Rompe con la monotonía estética de los servicios bancarios, diferénciate y conecta con el cliente. Nuestra agencia FailFast te acompañara.
Openbanking
Apuesta por APIs que brindan un sinfín de posibilidades en la definición de soluciones innovadoras y crea nuevos modelos de negocio dentro del ecosistema financiero
Embeded finance y Financiación
Soluciones para la financiación al consumo aproximándonos al cliente con mentalidad de ecommerce con todo el soporte y rigor requerido por la industria
IA y Gestión del Dato
Maximiza la IA y el análisis de los datos. Alcanza el siguiente nivel de personalización, optimiza la eficiencia comercial, el servicio al cliente o la automatización
Change by Doing
Acompañamos a las entidades en el cambio cultural que conllevan las nuevas formas de trabajo Agile y DevOps. Testamos, diseñamos a la par que probamos sin parar el negocio
ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES EN EL SECTOR DE BANCA Y SEGUROS
¿Necesitas asesoramiento para innovar y adaptar tus servicios financieros a una nueva generación de clientes?
Desde SEIDOR te ayudamos a lanzar nuevos productos e innovadores servicios diseñados a medida eligiendo la tecnología más adecuada para cada caso.
