INDÚSTRIA
Banca i Assegurances
Captura tot el potencial que brinda aquest moment de revolució digital on els serveis i relacions financeres es reinventen per donar un servei excepcional a la Societat i els seus integrants.
El sector financer és motor clau de la Societat i igual que aquesta ha vist com les relacions entre els diferents actors econòmics s'han transformat. La nova era tecnològica està trencant barreres i formes de fer ancorades en el passat. Els nous players i un client que exigeix han canviat les regles.
És moment d'innovar en serveis i productes, pensar com els clients i oferir experiències omnicanals comparables a altres indústries.
REPTES DEL SECTOR
Ciberseguretat, compliment normatiu i protecció del client
Proximitat al client des de l'àmbit digital
Agilitat, senzillesa i facilitat
(Vèncer el Legacy)
Productes i serveis personalitzats
IA més enllà de l'automatització
Generar un entorn d'innovació i creativitat
Client com a centre de decisions i mentalitat mobile first
Acompanyament al client al llarg de tota la vida “long life financial”
Zurich Assegurances | Experiència multicanal amb Salesforce Cloud
Zurich ambicionava donar un servei excel·lent als seus clients, i les eines de què disposava no proporcionaven els canals d'atenció al client ni permetien una gestió eficient del servei amb la qualitat desitjada per l'asseguradora.
Assegurar l'experiència omnicanal en tots els productes, mantenir-se actualitzat en solucions de pagament dins de la web i l'app privada, aplicar la IA per donar suport als gestors millorant l'eficiència operativa, i simplificar les operacions des del backend fins al frontend.
La incorporació de Roboadvisors i plataformes d'automatització facilita la gestió de la relació amb el client i la creació de carteres. Eines com els brókers en línia fàcils d'usar, ofereixen accés a informació en temps real i dashboards de valor, a més de noves fórmules per relacionar-se amb el client i el seu grup econòmic.
L'adopció de digital wallets i monedes digitals permet estar al dia amb els últims mètodes de pagament. Es fa cada vegada més necessari facilitar l'accés al crèdit a través d'opcions com el BNPL (Buy Now, Pay Later) i el fraccionament instantani.
Potenciar la mobilitat oferint a tots els intermediaris del procés apps per a la gestió centralitzada de sinistres i tràmits, facilitar l'oferta de nous assegurances a mida o embeguts, i capacitar una comunicació transparent i millorada en un entorn més amigable.
Participem en el creixement dels nostres clients amb solucions de pagament innovadores i adaptables, plataformes com marketplaces, i una gestió documental integral. Aprofitem al màxim la base de dades de clients i gestionem grups i persones físiques de forma en línia i omnicanal.
LES NOSTRES SOLUCIONS PER AL SECTOR FINANCER
Aplicacions mòbils i Fintech: Revolucionant el sector financer
Les Fintech, amb les seves estructures àgils i sense sistemes heretats, han adoptat un enfocament "Digital First", centrat en l'usuari, la innovació contínua, l'agilitat i la integració omnicanal.
Journey to Cloud i Modernització
El núvol és una gran oportunitat per transformar l'arquitectura i els processos obsolets, garantint fiabilitat i compliment. Passa't al Coreless
Experiència de Client Excepcional
Trenca amb la monotonia estètica dels serveis bancaris, diferencia't i connecta amb el client. La nostra agència FailFast t'acompanyarà.
Openbanking
Aposta per APIs que brinden un munt de possibilitats en la definició de solucions innovadores i crea nous models de negoci dins de l'ecosistema financer
Embeded finance i Finançament
Solucions per al finançament al consum apropant-nos al client amb mentalitat d'ecommerce amb tot el suport i rigor requerit per la indústria
IA i Gestió de la Dada
Maximitza la IA i l'anàlisi de les dades. Aconsegueix el següent nivell de personalització, optimitza l'eficiència comercial, el servei al client o l'automatització
Canvia fent
Acompanyem les entitats en el canvi cultural que comporten les noves formes de treball Agile i DevOps. Testem, dissenyem alhora que provem sense parar el negoci
ALGUNS DELS NOSTRES CLIENTS EN EL SECTOR DE BANCA I ASSEGURANCES
Necessites assessorament per innovar i adaptar els teus serveis financers a una nova generació de clients?
Des de SEIDOR t'ajudem a llançar nous productes i serveis innovadors dissenyats a mida triant la tecnologia més adequada per a cada cas.