Què és i per a què serveix un ERP?

Què és un ERP?

A l'hora de definir què és un ERP i per a què serveix, ens hem de remetre, en primer lloc, a les seves sigles en anglès. ERP són les sigles de Enterprise Resource Planning o planificador de recursos empresarials. Això vol dir que es tracta d'una eina informàtica amb la qual és possible manejar i gestionar cadascun dels recursos d'una empresa des d'un dispositiu central.

Per això mateix, podem dir que es tracta d'un tipus de programari amb el qual és possible centralitzar totes les operacions d'una planta de producció en particular i d'una empresa en general.

D'aquesta manera, també podríem dir a l'hora de definir què és un ERP i per a què serveix que es tracta del centre que és capaç de rebre tota la informació, organitzar-la i sistematitzar-la per tenir-la disponible.

Per a què serveix un ERP?

És aquí on contestarem a la segona part de la nostra pregunta. És una pregunta sobre les funcions pròpies d'un ERP, que en gran part vénen donades precisament per les seves característiques i per la pròpia definició que hem donat d'ell.

1.- Per automatitzar tasques

Com hem dit, un ERP és una eina que serveix per recopilar informació de totes les àrees d'una planta productiva o d'un negoci en general. Amb això, una vegada que es recopila aquesta informació i es té centralitzada en un dispositiu, és possible emprar-la per generar respostes automàtiques davant determinades operacions.

És a dir, en primer lloc, un ERP és una eina que serveix per agafar aquesta informació i realitzar accions a la llum d'ella de forma automàtica. Amb això, podem estalviar molt de temps i dedicar-lo a altres activitats que requereixen d'una major càrrega de factor humà.

2.- Per obtenir un horitzó més precís de l'empresa

Un ERP és una eina que funciona cohesionada amb cadascun dels departaments d'una empresa. Des del de màrqueting fins al de vendes, el de producció o el d'atenció al client, tots els departaments d'un negoci poden quedar centralitzats gràcies a un programari d'aquest tipus.

Amb això, és possible obtenir un dibuix de l'estat de l'empresa molt més real i amb tots els components que la formen representats.

Això vol dir que comptarem amb més i millor informació sobre el nostre negoci. En gran part, això és possible perquè funciona en coordinació amb noves tecnologies com l'Internet de les Coses. Una tecnologia mitjançant la qual és possible interconnectar cada dispositiu, màquina o departament a la part central de l'ERP.

3.- Per articular la digitalització d'una empresa

Una altra de les funcions bàsiques que té un ERP és la de servir d'element que fa possible la digitalització d'una empresa. A la vista de tothom ha quedat que estem en una nova era on la digitalització ja no és una opció, sinó una necessitat perquè una empresa pugui sobreviure.

D'aquesta manera, un ERP és una tecnologia necessària per poder implementar la digitalització en una empresa. Per això, es diu que un ERP és l'eina bàsica per implementar en un centre de producció el concepte de Fàbrica Intel·ligent. Ho fa no només recopilant totes les dades de cada departament, sinó al mateix temps posant-les en relació.

D'aquesta manera, podem obtenir detalls i informes sobre tota l'activitat en temps real. Aquest punt és essencial, per exemple, per programar comandes als proveïdors, controlar l'stock d'existències en temps real o directament gestionar les comandes dels clients o les seves sol·licituds en atenció al client.

4.- Evita duplicats

Una altra de les avantatges essencials i un altre dels punts per comprendre què és un ERP i per a què serveix consisteix en el tractament de les dades. Al mateix temps que a l'Internet de les Coses, un ERP es basa en altres solucions complementàries com el Big Data. Naturalment, un dels aspectes més importants de la digitalització avui en dia consisteix en l'aprofitament i tractament de les dades.

Un ERP és també una tecnologia que ens permet gestionar, organitzar i aprofitar les nostres dades d'una forma més efectiva. La raó consisteix en que és una solució que analitza i criba les dades ajudant-nos a evitar els duplicats de les mateixes.

5.- Prendre millors decisions

A la llum de tot el que hem mencionat fins ara, serà fàcil endevinar per què es diu que un ERP és una eina que ens ajuda a millorar la qualitat de les nostres decisions. Ho fa precisament perquè ens dóna un horitzó d'informació molt més ampli i nítid.

Gràcies precisament a comptar amb informació més cohesionada i de més qualitat és possible en un negoci amb ERP prendre millors decisions. Ens ofereix una base d'informació amb la qual és possible anticipar-nos millor al futur i tornar tot el nostre procés de gestió una mica més eficient.

6.- Estalviar en costos

Al cap i a la fi, un millor control sobre els recursos de la nostra pròpia empresa es tradueix també en un estalvi significatiu en els costos del seu funcionament. Per exemple, un ERP pot ajudar-nos a estalviar en costos dient-nos quins departaments resulten ineficients, quins processos poden millorar-se o, simplement, ajudant-nos a estalviar temps i costos amb l'automatització de tasques.

Ni que dir té l'estalvi que suposa prendre bones decisions gràcies a la informació que ens deixa disponible.

7.- Millorar la qualitat de l'atenció al client

Un dels punts més destacables de la tecnologia ERP és que ens permet millorar la qualitat del nostre servei i atenció al client. Tots els beneficis i funcions dels quals hem parlat fins ara es tradueixen en un millor servei per als nostres clients. Al seu torn, aquest porta altres beneficis complementaris com, per exemple, la seva fidelització.

Esperem que aquest article t'hagi servit d'ajuda per comprendre el gran abast d'una tecnologia com l'ERP en el món actual. Prova per tu mateix totes les seves possibilitats de la mà de SEIDOR.