Claus per aconseguir que el lloc de treball híbrid funcioni

Funciona realment el nou lloc de treball híbrid?

En l'últim informe anual de Microsoft titulat “Índex de Tendència Laboral 2022. Grans expectatives: Fer que el treball híbrid funcioni”, es constaten una sèrie de dades sobre tendències i expectatives, recollides de les enquestes en què van participar 31.000 persones de 31 països, entre ells Espanya. I afortunadament s'aporten dades locals aterrades en el context del nostre país. De totes elles hem extret algunes realment interessants.

D'una banda, resulta que el 57% dels treballadors espanyols són més propensos a prioritzar la seva salut i benestar sobre la feina. I és un factor a tenir en compte en matèria de retenció de talent.

Si bé el 44% dels líders de les nostres empreses temen que la productivitat s'hagi vist afectada negativament des del canvi al treball remot o híbrid, per contra, el 86% dels treballadors afirma ser igual o més productiu que fa un any.

I mentre el 46% dels líders empresarials afirmen que la seva empresa té previst exigir als empleats que treballin en persona a temps complet durant el pròxim any, el 49% dels treballadors s'està plantejant canviar a la modalitat remota o híbrida també en el pròxim any. No obstant això, només el 23% de les organitzacions han creat acords d'equip per definir per què i quan anar a l'oficina.

Està clar que el treball híbrid està plantejant molts reptes, que a més d'un li estan agafant per sorpresa. Alternar treball presencial i remot, la reducció de les hores setmanals, treballar els divendres des de casa… no està clar com resoldre la papereta d'un escenari híbrid alhora atractiu i arriscat, que per a molts posa en dubte la productivitat.

Les cinc tendències que els líders empresarials han de conèixer el 2022

Després de viure l'experiència d'aquests mesos, i fins i tot anys, en entorns de treball híbrid, una cosa està clara: no som les mateixes persones que van anar a treballar a casa seva a principis del 2020.

Els empleats d'avui tenen grans expectatives sobre el que volen de la feina, de tal manera que la flexibilitat i el benestar s'han convertit en elements no negociables. Entendre i seguir el ritme de les noves expectatives és la clau perquè el treball híbrid funcioni.

D'aquest mateix informe de Microsoft, es desprenen cinc grans conclusions a tenir en compte:

1. Els empleats valoren de manera diferent el que els mereix la pena.
2. Els directius se senten atrapats entre el lideratge i les expectatives dels empleats.
3. Els líders han de fer que valgui la pena el trasllat a l'oficina.
4. El treball flexible no ha de significar "estar sempre connectat".
5. La creació de relacions és el major repte del treball híbrid i a distància.

Concretament, el 42% dels líders de les nostres empreses afirmen que les activitats de creació de relacions són el major repte de tenir empleats que treballen de forma híbrida o remota.

Ara bé… Com podem satisfer les noves expectatives híbrides?

Microsoft, que focalitza el lloc de treball remot recolzant-se en Teams i en totes les seves capacitats per aglutinar i concentrar la informació en un entorn d'usuari flexible i integrat, ens proposa aquests enfocaments: reimaginar l'experiència de l'oficina, fer que cada reunió sigui important mitjançant criteris d'eficiència, que tothom vegi l'impacte que aporta la seva feina, i col·laborar i comunicar a la manera de cadascú, amb total flexibilitat i mobilitat.

Les nostres set recomanacions

Davant de tota aquesta problemàtica, des de SEIDOR proposem una sèrie d'iniciatives que permeten millorar els resultats davant les expectatives de totes les parts implicades: els empleats i la pròpia organització, tant des de la perspectiva del propi negoci com la del departament d'IT.

1. Estandarditzar l'accés al maquinari i al programari, que facilitarà sens dubte les tasques de formació i suport tant presencial com a distància.
2. Proporcionar les eines necessàries per establir videoconferències, ja sigui equipant sales amb dispositius d'una qualitat adequada, i per descomptat, que de manera remota es puguin iniciar converses amb la major varietat de dispositius (portàtils, tauletes o telèfons intel·ligents).
3. Utilitzar múltiples canals de comunicació, que a més permetin reprendre i continuar converses de manera persistent, sense importar com es van iniciar ni des de quin dispositiu. Un xat, un correu electrònic, missatges de veu o reunions en línia.
4. Assegurar-se que els equips duguin a terme reunions híbrides, sense importar el lloc ni el nombre d'empleats.
5. Crear un calendari i uns terminis clars, ja que és igualment important que sàpiguen exactament quan han de acabar la seva feina.
6. Utilitzar i potenciar les habilitats de gestió de projectes, assignant tasques i creant plans de treball que facin eficient l'organització i la delegació de tasques. I, finalment, la que pot semblar més ambiciosa…
7. Confiar en el teu equip per tirar endavant la feina!

No hi ha dubte que Microsoft Teams facilita enormement tots aquests plantejaments. És una plataforma que a dia d'avui ja utilitzen uns 270 milions de persones a tot el món, segons dades de Microsoft. I que implantem amb un rotund èxit en els nostres clients.

De fet, és la base dels nostres projectes de Modern Workplace. Per als quals, a SEIDOR disposem d'un departament especialitzat en la concepció, posada en marxa, govern i suport del lloc de treball modern, adaptat precisament a les necessitats de qualsevol organització. El lloc de treball s'ha convertit en un element que considerem diferenciador en les organitzacions i la modernització del qual ha d'acompanyar a les empreses al llarg del temps.