Les competències de les organitzacions blaves

Les 8 principals competències de les organitzacions blaves i la digitalització de les empreses

Hem identificat una sèrie de característiques essencials d'un nou tipus d'empresa, millor equipada per als nous escenaris competitius. Aquests nous líders que posseeixen aquestes característiques són les organitzacions blaves.

Hem dividit les 8 competències en dos grups: Les que determinen el que l'empresa és, la seva essència (centrada en el propòsit, simple, cel·lular, positiva amb el talent); i les que determinen com l'empresa actua (disruptiva, responsiva, obsessionada amb el client, connectada).

1. Centrats en el propòsit
   Les organitzacions blaves tenen una raó de ser i un rumb estratègic permanentment actualitzats i compartits per les persones de l'organització, que serveixen de guia en la presa de decisions. Necessitem que el propòsit sigui la nostra guia d'actuació, que ha de moure a l'acció, ser transformador, ambiciós, desafiador, apassionant; el propòsit és la declaració de la transformació que l'empresa vol provocar en el món.
2. Simples
   Per donar resposta a aquestes exigències d'agilitat, i per contenir el cost de la complexitat, les organitzacions blaves busquen de manera denodada la simplificació. La simplicitat és una regla d'or extraordinària per tenir èxit en els negocis i en la vida. Les organitzacions blaves busquen de manera incansable simplificar les diferents dimensions del seu negoci, sabedors que, reduint la complexitat de l'organització, fan possibles nivells d'agilitat i connexió amb els clients i els col·laboradors que resulten impossibles en empreses complexes.
3. Telèfon mòbil
   Les organitzacions blaves s'organitzen de manera que transcendeixen a l'organització jeràrquica tradicional. S'estructuren en cèl·lules, equips autogestionats orientats a missions, més enllà dels projectes. Les estructures han d'alleugerir-se i fer-se més adequades per a les exigències d'agilitat que la nova organització els sol·licitarà.
4. Positius amb el talent
   Les organitzacions blaves aposten per la confiança per sobre del control. El talent escassejarà en els pròxims anys, i les empreses que el captin i retinguin seran aquelles que proporcionin als seus col·laboradors nivells d'autonomia i apoderament superiors.
5. Obsessionats amb el client
   Les organitzacions blaves viuen 24x7 per anticipar-se i satisfer les necessitats dels col·laboradors de la companyia. Això no és tan novedós. El que sí que ho és, és tenir el focus també en els clients de l'empresa. Es busca denodadament millorar l'experiència dels clients mitjançant la utilització innovadora de la tecnologia.
6. Disruptius
   Les organitzacions blaves desafien permanentment l'statu quo i treballen per incorporar a l'organització innovació disruptiva basada en la tecnologia. L'empresa disruptiva explora el futur mentre explota el present, sent excel·lent tant en la innovació com en l'execució, transcendint els models de negoci actuals i les fronteres sectorials.
7. Connectats
   Les organitzacions blaves estan intensament connectades dins i fora del negoci, capitalitzen aquestes relacions i les utilitzen per aportar valor. Les organitzacions blaves són organitzacions vives, complexes, formades per col·laboradors amb alt nivell d'autonomia, que connecten entre si per crear valor de manera col·laborativa. Són organitzacions amb alts nivells d'energia interna, orientades permanentment a la creació de valor mitjançant la connexió i alineament permanent amb els seus clients. Les organitzacions connectades participen en xarxes amb clients, socis i fins i tot competidors, per crear de manera cooperativa noves oportunitats. Aquestes organitzacions interactuen amb clients i influenciadors mitjançant plataformes digitals.
8. Responsius
   Finalment, les organitzacions blaves escolten permanentment el que succeeix en l'entorn intern i extern, per detectar els senyals febles de canvi i responen àgilment amb canvis adaptats i alineats. Són organitzacions que porten l'agilitat a la sang. Que escolten de manera contínua, a tots els nivells de l'organització, els senyals febles de canvi en l'entorn competitiu, els amplifiquen i analitzen per prendre accions de manera proactiva. Les empreses responsives són inconformistes, no accepten l'statu quo del sector i busquen millorar la posició competitiva amb noves propostes de valor adaptades als canvis en els clients i en la tecnologia. Les companyies responsives donen resposta a les sol·licituds dels clients àgil i ràpidament, anticipant fins i tot aquestes peticions gràcies als seus processos d'escolta activa.