De ‘pay-per-solution’ a ‘pay-per-user’: la nova era de la gestió de l'usuari

Solucions flexibles i eficients per a empreses

Oferir solucions més flexibles i eficients, que s'adaptin a les necessitats de les empreses, és una de les claus de creixement en l'entorn actual. Durant anys, adquirir tecnologia s'ha basat en el model de pagar per solució, amb grans inversions en programari i maquinari, de vegades sense relació directa entre cost i ús real dels recursos. No obstant això, la transformació digital ha impulsat un canvi cap a models basats en l'usuari com a servei integral, prioritzant l'escalabilitat, la personalització i l'eficiència.

Aquest canvi de paradigma respon a una necessitat creixent d'optimitzar recursos tecnològics sense incórrer en costos innecessaris. Tradicionalment, les empreses adquirien paquets de programari amb una gran quantitat de funcionalitats que moltes vegades no arribaven a ser utilitzades en la seva totalitat, generant un malbaratament d'inversió i recursos, confonent l'usuari. Amb el model de pagament per usuari, es fomenta una major racionalització de la despesa, permetent que les companyies ajustin les seves inversions en funció del nombre real d'empleats que fan ús de la tecnologia.

El model pay-per-user: optimització i personalització

El canvi cap a un model de pay-per-user ha suposat una evolució significativa en la forma en què les empreses accedeixen i gestionen els seus recursos tecnològics. En lloc de pagar per una solució completa amb funcionalitats que potser no són necessàries per a tothom, aquesta solució permet que només es pagui pels usuaris actius i pels serveis que realment s'utilitzen. Això suposa un major control sobre els costos operatius i permet agilitzar els ajustos necessaris en funció del creixement o reducció de la plantilla, sense comprometre la continuïtat del negoci.

Des de eines de col·laboració i productivitat fins a solucions de seguretat i anàlisi de dades, les empreses seleccionen i escalen els seus serveis en funció de la demanda. No es tracta només d'un canvi en la forma de facturació, sinó d'una nova manera d'entendre la gestió dels recursos digitals. A més dels beneficis econòmics, es millora l'experiència de l'usuari, ja que no es sobrecarrega amb funcionalitats innecessàries que generin soroll i se'ls proporciona un accés eficient a les eines per a dur a terme la seva tasca amb eficàcia.

Aquesta gestió de l'usuari com a servei integral està basada en la personalització. Es defineixen perfils d'usuari amb diferents nivells d'accés i funcionalitats específiques, assegurant que cada empleat disposi de les eines adequades per al seu rol. Així, es redueix la complexitat en l'administració de llicències, es millora la productivitat i es minimitzen els riscos associats a la gestió de múltiples identitats i accessos.

La seguretat com un dels pilars de la personalització

La seguretat i la gestió del compliment normatiu són crucials en aquest nou enfocament. Amb un model basat en l'usuari, és més senzill aplicar polítiques de seguretat personalitzades, monitoritzar l'accés als sistemes i garantir que cada usuari operi sota un entorn segur. En centralitzar la gestió d'usuaris, es facilita la implementació de mesures de protecció com l'autenticació multifactor, el control d'accés basat en rols i la supervisió contínua de l'activitat dins de l'empresa.

El model de pagament basat en usuaris actius permet a les empreses planificar i optimitzar les seves inversions tecnològiques, treballant conjuntament amb TI i evitant despeses innecessàries en llicències sense ús actiu.

El núvol com a facilitador del model pay-per-user

El núvol ha estat un facilitador clau en l'adopció del model pay-per-user. Poder accedir a aplicacions i serveis des de qualsevol dispositiu i ubicació ha impulsat la mobilitat empresarial i ha millorat la continuïtat operativa. Aquest enfocament centrat en l'usuari garanteix que els empleats comptin amb les eines necessàries en qualsevol moment i en qualsevol lloc, sense dependre d'infraestructures rígides i costoses.

Les empreses que adopten la gestió de l'usuari com a servei integral també poden beneficiar-se d'un suport tècnic més eficient. Si els equips de TI poden tenir una visió unificada dels usuaris i les seves necessitats específiques, podran oferir assistència proactiva, automatitzar la gestió d'incidències i garantir que els empleats comptin amb una experiència sense interrupcions. Es redueix així el temps d'inactivitat i s'optimitzen els recursos dedicats a la gestió d'infraestructures tecnològiques.

El canvi del model de pay-per-solution al pay-per-user és una evolució natural en la gestió tecnològica empresarial. Les organitzacions busquen solucions més eficients, escalables i centrades en l'usuari, i aquest enfocament es posiciona com una alternativa clau per maximitzar el valor de la tecnologia, garantint una operativa àgil i segura.

Aquest model optimitza costos i millora la seguretat, però, sobretot, impulsa una major flexibilitat i personalització. En proporcionar a les empreses un avantatge competitiu en un entorn digital en constant canvi, es reforça la importància d'una gestió tecnològica adaptable i alineada amb les necessitats reals del negoci sempre en connivència amb les necessitats dels usuaris.