Assistent virtual amb IA d'assistència preuniversitària
Reto: El camí cap a l'èxit
Ofereix un nou canal de comunicació preuniversitari a través de les xarxes socials i automatitza la comunicació mitjançant un chatbot conversacional amb una personalitat i identitat pròpies. El llenguatge utilitzat pel bot havia de ser proper i familiar.
Ofereix un nou canal de comunicació preuniversitari a través de les xarxes socials i automatitza la comunicació mitjançant un chatbot conversacional amb una personalitat i identitat pròpies. El llenguatge utilitzat pel bot havia de ser proper i familiar.
Solució: La clau de la transformació
Un MVP amb el qual s'han creat 2 nous canals de comunicació establerts amb els estudiants preuniversitaris: un webchat a la pàgina web de canal universitat i un chatbot a Telegram. Al bot se li ha donat el nom de "Paubot".
Paubot s'ha construït amb un llenguatge identitari i proper que permet un accés ràpid a la informació universitària a través de converses naturals i humanitzades, amb la capacitat de mantenir converses en català.
Resultats: L'impacte d'una feina conjunta
En temps de Covid-19, on les consultes presencials són complicades, Paubot ha facilitat:
- L'accés a la informació universitària durant l'edició virtual dels salons de l'Ensenyament i Futura de Catalunya.
- La conversa amb més de 1.300 estudiants que han intercanviat més de 37.000 missatges a través de Telegram i WebChat.
